伴随着经济社会数字化转型和消费升级步伐的加快，许多企业因数字化转型的提前布局而获得了快速的业务增长。在营养健康食品领域，康宝莱(中国)保健品有限公司（简称康宝莱中国）积极引入天威诚信电子认证服务，通过数字化工具加持，康宝莱中国区市场净销售额屡创新高，成为全球最具潜力、增长也最为迅速的市场之一。
作为全球知名的营养品公司，康宝莱自1980年以来便一直秉承着自己的营养使命：通过优质的营养品和营养计划改善人们的生活，让全世界变得更健康更快乐。目前，康宝莱的体重管理、营养补充、能量与健身、个人护理产品已覆盖全球超过90个国家和地区，是全球销量第一的营养代餐品牌。
康宝莱于2001年进入中国市场，康宝莱中国总部位于上海，经过多年的发展，康宝莱代餐产品在中国的市场占有率高达91%，并已连续7年市场份额保持在80%以上，远远领先于其他品牌。
可信身份认证：保障交易真实，促进业务拓展
由服务商面对面向客户提供个性化的服务一直是康宝莱的重要特色，也是其业务拓展的基础。依托遍布全国的数千家服务商，康宝莱中国可以精准触达到消费者，并为之提供一对一的专业服务，因此，发展和管理服务商对于康宝莱中国的业绩增长极其重要。
以往，康宝莱中国在发展服务商（包括企业和个人）的时候，需要进行繁复的企业资质审核、个人身份认证、信息调查以及大量资料填写和录入工作，企业付出的人力物力成本较高，审核效率低，在很大程度上影响了服务商的体验，阻碍了业务发展。
在数字化转型进程中，康宝莱中国先后推出了康宝莱官方商城、莱聚App等线上应用，而拓展线上化业务的基础和前提，是要对众多的服务商进行可信的身份认证。
结合康宝莱中国的实际需求，天威诚信通过可信身份认证服务与康宝莱服务商管理系统深度融合，依托公安部、银联等国家权威部门的数据源，对意向服务商以及客户的身份进行多维度的严格认证，认证通过后为之颁发与现实身份唯一对应的数字证书，从而杜绝冒签、代签、串货、骗货等行为，既保障了服务商身份的真实可靠，也便于后续责任认定。
电子合同服务：让线上化业务更加安全便捷
考虑到康宝莱中国的服务商遍布全国各地，业务发生频率较高，每天都需要签订大量的代理服务合同，而传统的纸质合同签约方式存在成本高、效率低、周期长等痛点，难以满足康宝莱中国快速发展服务商、扩大市场规模的需求，疫情发生后，这一问题更加突出。
有鉴于此，天威诚信通过SDK的形式接入康宝莱业务系统，为之提供以电子签名为核心的电子合同在线签署服务。天威诚信是首批获得工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》的电子认证运营服务机构，电子合同签约服务以及服务涉及的电子签名、电子签章制作数据的使用方式满足《中华人民共和国电子签名法》的要求。
与纸质合同相比，电子合同不受时间和空间的限制，可随时随地在线签署，且支持PC、手机、微信等多终端签署方式，省去了流程等待、审批、寄送等步骤，平均每份合同可提升96%的签约效率。同时，通过企业对公账户打款、短信网关、人脸识别、签署密码等多种方式进行签署意愿认证，保障签约双方的行为真实可靠、不可抵赖。
此外，电子合同具有加密管理和云端存储的特点，可避免纸质合同在传输和管理过程中易发生的合同错配、丢失、外泄等情况。电子合同的应用不仅为康宝莱中国节省了大量人力成本，也大大提升了企业的风控管理能力。
司法科技服务：有效解决纠纷，维护企业权益
在数字化转型过程中，康宝莱中国通过运用数字化工具解决了数千家服务商拓展和线上订单服务问题，但由于其独特的商业模式，在代理、交易等环节产生纠纷的情况时有发生，在缺乏有效存证、取证手段的情况下，司法机构难以进行责任判定，往往给企业造成经济和名誉的损失。
结合康宝莱中国的业务链条，天威诚信基于可信身份认证、电子合同等数字化工具，通过电子签名、时间戳、原文沙箱、加密传输、哈希存证、区块链保证数据内容隐私及实现全流程证据留存，出现纠纷后可根据司法机构要求以无利害第三方名义出具有效的电子证据报告。
同时，天威诚信已完成与全国多地仲裁委、法院的在线对接，通过司法服务绿色通道可帮助康宝莱中国快速维权，有效解决交易纠纷，为其节省传统诉讼方式中因取证举证、材料递送、聘请律师等环节产生的时间和经济成本，为康宝莱中国和广大服务商的展业提供强有力的司法科技支撑。
当前，数字化转型正在通过产业升级与模式创新为企业创造新的价值。面对新形势，康宝莱中国以康宝莱官方商城、莱聚App、网站等前端应用为依托，利用天威诚信提供的电子认证服务以及各类数字化工具深入拓展线上业务，通过数字化升级赋能广大服务商和客户，赋予企业更多的数字驱动能力，不断推进线上化业务的高质量发展。
编辑：z0011
